400电话呼叫中心是拨打或接听电话以及数据和联系人管理的工作中心。今天，400电话呼叫中心可以提供各种各样的服务，例如实时支持、与社交网络的交互、增值业务、消息传递等。

尽管有些公司的运营和规模允许他们拥有自己的400电话呼叫中心，但您也可以找到专门管理这些联系人的公司：即外包公司，将他们的服务提供给选择外包这些服务的其他公司。事实上，随着消费者意识到自己的权利，对电话的需求只会增加，这就是为什么越来越多的公司选择使用这种服务的原因。

无论400电话呼叫中心是自己搭建还是外包，其目的始终是改善与客户的关系，以提高公司的盈利能力。为此，400电话呼叫中心既可以增加销售，也可以作为客户服务部门，始终基于使用电话或数字渠道来实现其目标。