企业400电话的转接方式
时间:2021-06-10 15:57:12 作者:zhishun
很多企业在申请400电话之后,仅作为客服电话,而且绑定号码后,并不做其他设置,对于转接功能也不是很了解。企业需要注意的是,随着企业后续人员的流动,岗位的调整等原因,企业需要对转接方式进行自行设置,所以,企业需要做一些了解,那么400电话都有哪些转接方式呢?
一、随机转接:
系统对来电进行分配,随机选择空闲电话进行接听。例如:一个400电话同时绑定了多个号码,当有人拨打时,那么会随机选择一个空闲的号码进行接听。
二、排队转接:
在有用户拨打时,第一个电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,依次类推。
三、顺序转接:
按照设置的接听顺序进行接听,用户拨打电话时,会优先转接到第一个绑定的座机上,如果出现无人接听,会自动的转接到第二个号码,依次类推。
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